Возможно, множество пользователей устройств Apple оказывались в подобной ситуации, когда они приобретали приложение, которое не соответствовало их ожиданиям, так как представленные в App Store скриншоты программы не всегда отражают реальность. В таком случае у покупателя возникает естественное желание вернуть деньги, ведь зачем платить за то, что не устраивает? Сегодня мы обсудим, каким образом это можно сделать.

Процедура возврата денежных средств может быть легко выполнена через приложение App Store для устройств с операционной системой iOS. Для этого необходимо открыть приложение и перейти к значку вашей учетной записи. Затем выберите первую строку, где указано название вашей записи, и подтвердите вход, используя либо Face ID, либо Touch ID. В меню найдите опцию «История покупок».

Вернуть деньги за приложение в App Store

После завершения загрузки списка (которому может потребоваться значительное количество времени), в верхней части экрана вы обнаружите перечень ваших последних покупок. Чтобы возвратить средства, возможен только в отношении самых недавно загруженных приложений, поэтому, например, если вы приобретали игру в начале января, этот трюк использовать не получится. Это предусмотрено для защиты от мошенников.

Для начала нужно зайти на страницу покупки и найти опцию «Сообщить о проблеме». Нажав на нее, мы автоматически попадаем на соответствующую раздел на сайте Apple. Из списка проблем выбираем ту, которая является причиной нашего желания вернуть деньги разработчику. Если есть необходимость, можно оставить комментарий на английском языке, например, указать, что покупка была сделана детьми, либо что приложение не работает должным образом на нашем устройстве.

Мы приобрели одно приложение специально для этого дела. Мы активировали процедуру возврата и всего через три дня сумма была возвращена на нашу банковскую карту. Работники Apple справляются с задачами очень быстро, и их следует похвалить за это.

Как вернуть деньги за встроенные покупки

В данном случае, этот трюк не будет работать — вам следует выбрать вариант «Я не разрешал данную покупку». Затем вам будет предложено связаться с поддержкой Apple, и если вы сможете доказать, что подписка была приобретена без вашего согласия, вам будут возвращены деньги. Однако, сотрудники компании оказывают высокую лояльность своим пользователям, и если вы просто объясните, что приобрели подписку по ошибке, вам будут вернуты денежные средства.

В случае, если вы внезапно расстроитесь от приложения, которое было приобретено вами, теперь вы знаете, как поступить.

Приглашаем вас оформить подписку на нашу страницу в сервисе «Яндекс.Дзен». Там вы отыщете уникальные советы, которых нельзя найти на нашем веб-сайте.

Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

Возможно, вы хотите вернуть средства за определенные продукты, которые были приобретены в различных сервисах Apple, таких как App Store, iTunes Store и Apple Books. Для этого вам необходимо перейти на страницу возврата средств с помощью веб-браузера устройства вашего выбора.

Как запросить возврат средств

1. Произведите авторизацию на портале reportaproblem.apple.com.
2. Чтобы получить возврат средств, пожалуйста, нажмите на кнопку «Мне нужно» и выберите опцию «Запросить возврат».
3. Пожалуйста, выберите мотив возврата денежных средств и продолжайте, нажимая на кнопку «Далее».
4. Выберите желаемое приложение, подписку или другой товар и нажмите кнопку «Отправить». Если вы уже оплатили подписку, которая теперь вам не нужна, вы всегда можете отменить ее.

Подождите от 24 до 48 часов для получения обновленных данных по вашему запросу

Если ваш запрос будет одобрен компанией Apple, возможно, понадобится дополнительное время для возврата средств через выбранный вами способ оплаты. Узнайте, как отследить текущий статус вашего запроса на возврат средств.

Если не удается найти платеж на сайте reportaproblem.apple.com

Получите информацию о том, был ли использована другая учетная запись при осуществлении покупки.

1. Просмотрите содержимое вашей почты на предмет наличия выражений «отчет об оплате от Apple» или «бухгалтерская накладная от Apple».
2. Пожалуйста, просмотрите квитанции и найдите ту, которая соответствует сумме, на которую вы хотите подать заявление о возврате.
3. На чеке фигурируют информация о купленном продукте и идентификаторе Apple ID, использованном во время совершения покупки.

Как только вы обнаружите квитанцию, осуществите следующие шаги:

• Если квитанция была выдана вам на участника вашей семейной группы доступа, а вы являетесь управляющим семейным доступом, вы все равно можете запросить возврат средств на сайте reportaproblem.apple.com. Нажмите кнопку «Apple ID», а затем выберите «Все». Будут отображены покупки, оплаченные с использованием вашего общего способа оплаты.
• Если квитанция выставлена на другой идентификатор Apple ID, вам следует зайти на сайт reportaproblem.apple.com, используя указанный идентификатор, чтобы решить проблему.

Если вы испытываете затруднения с поиском квитанции, следуйте указаниям, представленным ниже.

• Если платеж все еще находится в процессе рассмотрения, вам будет недоступна возможность запросить возврат средств. Как только вы получите квитанцию по электронной почте, можете повторно обратиться с просьбой о возврате средств.
• Прежде чем просить о компенсации, необходимо оплатить непогашенный заказ. Возможно, потребуется обновить информацию о платеже.
• В Европейском союзе существуют альтернативные способы покупки цифровых товаров и услуг, не связанные с Apple. Ознакомьтесь с возможностями приобретения товаров и услуг, которые не требуют оплаты через App Store или систему внутриприложенных покупок.
• Для того чтобы запросить возврат денежных средств, связанных с определенным платежом, необходимо войти на веб-сайт reportaproblem.apple.com с использованием каждого из ваших Apple ID и найти соответствующую операцию.

Условия возмещения средств могут варьироваться в зависимости от конкретной страны или региона. Дополнительную информацию можно найти в Условиях использования медиаматериалов Apple. В странах и регионах, где действуют законы о защите прав потребителей, пользователи имеют право на соответствующую защиту. В Австралии и Новой Зеландии потребители также обладают правами, гарантированными применимыми законами и правилами о защите их прав.

Если вам требуется больше информации о возвратах или если вы хотите оформить возврат, который невозможно сделать на сайте reportaproblem.apple.com, обратитесь в службу поддержки Apple.

Мы нашли секретный способ вернуть деньги за покупки в приложениях

Мы нашли секретный способ вернуть деньги за покупки в приложениях

Вы вложили деньги в «золото» в своей любимой стратегии, но потом осознали, что сделали ошибку? Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы вернуть ваши инвестиции.

Чтобы вернуть деньги за покупки в приложениях и играх на Play Маркете, стоит поступить оперативно. Оптимальным вариантом будет отправить запрос на возврат средств в тот же день, когда была совершена покупка, так как точные сроки действия данного способа неизвестны.

В соответствии с информацией, полученной от Службы поддержки Google, для осуществления возврата средств необходимо обратиться в течение 48 часов после совершения покупки. Однако, имеются случаи, когда некоторым пользователям удается вернуть деньги через Google Play Маркет даже спустя несколько месяцев.

Если вы решите вернуть сумму, потраченную на покупку, сделанную несколько лет назад, вероятность успеха в этом весьма низкая. Необходимо также учитывать, что одним из основных факторов при возврате является использование платной услуги вами. Например, если вы приобрели игровые бриллианты, которые помогли вам «завоевать весь мир», и теперь хотите вернуть деньги, вероятность получить их также будет невысокой.

Возврат средств на примере

Таким образом, мы только что приобрели «драгоценности» в виртуальной игре и сейчас стремимся вернуть потраченные средства.

Для начала следует открыть интернет-браузер и перейти на сайт play.google.com. Затем необходимо войти в аккаунт, с которого была сделана покупка. После успешной авторизации переходим в основное меню и выбираем раздел «Аккаунт».

Далее переходим к разделу истории заказов, где хранится информация о всех покупках, которые мы совершили. Чтобы сообщить о проблеме с конкретной покупкой, нажимаем на синюю ссылку «Сообщить о проблеме». Открывается небольшое окно, в котором предлагается выбрать причину для возврата.

Если вам нужно вернуть товар, наиболее простым способом будет выбрать первое объяснение — «Покупка сделана случайно». Это позволит избежать лишних вопросов от службы поддержки. Однако, если вы реально столкнулись с одной из проблем, перечисленных в списке, вам следует указать именно ее.

Если Вам вдруг стало известно о покупке в аккаунте, которую Вы точно не совершали, возможно стоит выбрать опцию «Я не помню эту покупку». Google дает возможность спорить по поводу таких «фальшивых» покупок в течение 120 дней.

Сразу после этого представится развернутое объяснение о том, как предотвратить неожиданные покупки в дальнейшем, а также будет предложено описать проблему более детально. Даже несколько слов будут достаточными, чтобы служба поддержки убедилась в вашей реальности.

Мы отправляем наше обращение и ожидаем ответа.

Время возврата денежных средств определяется методом оплаты и обычно не превышает 1-5 рабочих дней. Однако, есть исключение для покупок, совершенных через счет мобильного оператора. В таком случае процесс возврата может затянуться на период до 30 рабочих дней.

Время, в течение которого данные о покупке исчезнут из журнала Play Маркета, составляет 15 минут после отправки запроса. В этот же временной промежуток на электронную почту будет доставлено сообщение, подтверждающее одобрение возврата средств.

Важно учесть, что отказ от совершения покупки может вызвать недовольство разработчика приложения и привести к блокировке вашего доступа к нему. Поэтому следует отменять покупку лишь в случае, если не планируется продолжать игру в будущем.

Заключение

Хотя этот метод считается законным, мы рекомендуем воздержаться от его злоупотребления. Используйте его лишь в случае действительно случайных покупок или не совершайте слишком частых возвратов, иначе может возникнуть риск привлечения внимания службы поддержки и возможных негативных последствий, таких как штрафы или блокировка аккаунта.

Также любопытно это.

• Раскрыт инновационный метод обхода ограничений в распространении мобильного интернета.
• Почему россияне предпочитают оставлять на ночь горящую фиолетовую подсветку?

Как отменить покупку в App Store

Как отменить покупку в App Store

Если вы случайно приобрели приложение в магазине App Store или оно не соответствует его описанию, вы можете обратиться в службу поддержки Apple и запросить возврат средств за эту покупку.

Необходимо предоставить описание причины возврата средств на английском языке, с использованием собственных слов. Если у вас есть недостаточные навыки владения английским языком, рекомендуется воспользоваться онлайн-переводчиками или обратиться за помощью к близким людям.

для должно быть весомое обоснование

Вы имеете возможность вернуть деньги в течение 90 дней после приобретения товара, путем обратной транзакции. Для того, чтобы успешно отменить покупку, необходимо обосновать причину возврата денежных средств перед специалистом из компании Apple.

Потенциальные причины, по которым могут быть сделаны возвраты:

• Если купленное вами приложение не возможно запустить, оно вылетает или зависает, то рекомендуется обратиться к службе поддержки, чтобы выяснить причину. В таком случае, сотрудники службы поддержки могут предложить связаться с разработчиком приложения и попросить его исправить возникшие недоработки. В случае, если разработчик не сможет решить проблему, вам будет предложено вернуть деньги, потраченные на покупку приложения.
• Представленное описание приложения, которое размещено на странице в магазине App Store, отличается от реальности или содержит недостоверную информацию.

Один из примеров такого «ловушечного приложения» может быть Minecraft: Pocket Edition 2. В начале 2016 года она появилась в App Store и в течение нескольких дней достигла пиковой позиции. Эта игра привлекала пользователей своими красивыми скриншотами и ценой в 7 долларов.

Многие пользователи, уверовавшим захватывающим снимкам экрана и описанию, совершили покупку, однако их ожидания не оправдались, поскольку итоговое приложение на самом деле не имело ничего общего с представленными изображениями в App Store. В настоящее время данная игра была удалена из архива App Store.

• Вы или ваш ребенок приобрели приложение случайно.

Если вы уверены в обоснованности вашей причины, проследуйте по указаниям ниже, чтобы получить возмещение средств.

Процедура возврата средств в App Store.

1. Начните работу с программой iTunes на операционной системе Mac или Windows.2. Запустите iTunes на вашем компьютере, будь то Mac или Windows.3. Откройте программу iTunes на вашем компьютере, будь то Mac или Windows.4. Включите iTunes на вашем компьютере, который может быть как Mac, так и Windows.5. Активируйте iTunes на вашем компьютере, независимо от того, используете ли вы Mac или Windows.

Шаг 2: Проследуйте в интернет-магазин iTunes Store и перейдите в раздел «Быстрые ссылки на аудио». Затем выберите опцию «Учётная запись». В окне, которое появится, введите ваш Apple ID и соответствующий пароль.

Этап 3: Снова выберите опцию «Личный кабинет», и вы будете перенаправлены на страницу с информацией о вашей учётной записи.

4-й этап: Прокрутите страницу до раздела «История приобретений». Чтобы просмотреть все, нажмите на ссылку «Показать все» рядом с описанием «Последние сделки».

Этап 5: Просмотрите перечень всех приобретений. Отыщите требуемое приложение и щелкните по стрелке, находящейся слева от его названия.

Этап 6: Необходимо кликнуть по опции «Сообщить о проблеме» и далее выбрать ту же самую кнопку, но уже рядом с приложением, по которому вы хотите возвратить деньги.

Шаг 7: После этого вы будете перенаправлены на специальную страницу на веб-сайте Apple. В новом окне необходимо ввести ваш Apple ID и секретный код.

8 этап: Настал момент, когда важно обосновать перед Apple причину, побуждающую вас запросить возврат средств. Сначала требуется выбрать одну из предложенных проблем. Представленные варианты выглядят следующим образом:

• Эта покупка была совершена без моего согласия.
• Приобретение было произведено случайно.
• Мне потребовался новый материал для приобретения.
• Содержание не было загружено или его местонахождение неизвестно.
• Проблемы с установкой или загрузкой контента возникают из-за его низкой скорости или невозможности установить его.
• Содержимое загружается, но исполняется некорректно.
• В списках отсутствуют никакие препятствия.

Затем требуется подробно описать проблему на английском языке.

Проделайте следующий шаг: После того, как вы изложите суть проблемы, нажмите кнопку «Отправить». В течение нескольких часов вы получите электронное письмо, подтверждающее принятие вашей жалобы. Затем вам нужно будет дождаться подробного ответа от службы поддержки. Обычно это занимает до двух дней.

Существует несколько возможных сценариев развития событий: вам могут немедленно вернуть деньги, потребовать уточнения некоторых деталей или отказать. Обычно сотрудники службы поддержки стремятся выйти на встречу и помочь вам вернуть деньги.

Как сделать возврат покупки в Play Маркете

Как сделать возврат покупки в Play Маркете

Иногда, даже самая превосходная покупка в Play Маркете может не соответствовать нашим ожиданиям и вызвать разочарование. В таком случае, мы имеем возможность и даже необходимость отменить ее. В данной статье мы рассмотрим несколько способов, как это можно сделать, и подробно опишем каждый из них.

Отмена покупки в Плей Маркете

Возможности для возврата покупок предоставляются Google Play Market, и они позволяют быстро осуществить процесс без необходимости тратить много времени. В зависимости от ваших предпочтений, вы можете воспользоваться Windows или Android для этой цели.

Важно учесть, что возможность вернуть покупку доступна всем пользователям, за исключением тех, кто обратился к разработчику приложения. Важно также помнить, что время на возврат ограничено и составляет не более 48 часов с момента оплаты.

Вариант 1: Android

У вас есть возможность сделать выбор среди четырёх различных вариантов возврата покупки с использованием мобильного телефона, которые значительно отличаются друг от друга.

Один из методов — удаление мобильного приложения

Мало кто осведомлен о таком методе, но он является наиболее простым и быстрым способом вернуть средства. Нужно просто удалить приложение с мобильного телефона сразу после покупки и подождать некоторое время, чтобы произошел автоматический возврат денег.

Второй метод: настройки интернет-магазина.

1. Загляните в магазин Google Play с помощью своего гаджета.
2. Для доступа к опциям приложения в левом верхнем углу экрана располагается кнопка, выполненная в виде трех горизонтальных полосок. Ее следует нажать, чтобы отобразить меню приложения.
3. Откройте раздел «Профиль» .
4. Вам необходимо нажать на кнопку «Журнал покупок» во всплывающем окне.
5. Пожалуйста, определитесь и щелкните на иконку приложения, которое вы желаете восстановить.
6. Выполните нажатие на надпись «Возврат платежа», которая появится под выбранным приложением.
7. Когда вы отмените покупку, вам будет показано сообщение о том, что приложение будет удалено. Подтвердите свое решение, нажав на кнопку «Да».

Третий способ: Веб-страница приложения

Данный метод идеально подходит для тех, кто стремится к более оперативному выполнению поставленной задачи, ведь он предполагает значительно меньшее количество необходимых действий.

1. Приоткройте Плей Маркет, разыщите программу, которую вы желаете возвратить, и зайдите на страницу этого приложения. Прямо над кнопкой «Запустить» будет находиться запись «Осуществить возврат платежа», на которую целесообразно кликнуть.
2. Подтвердите возврат средств за данную покупку, нажав на кнопку «Да».

Метод 4: Контакт с создателем

Если возникла необходимость вернуть средства за товар, купленный более 48 часов назад, рекомендуется связаться с разработчиком приложения по этому поводу.

1. Посетите магазин Play и откройте страницу нужного приложения. Затем прокрутите экран вниз до раздела «Контакты разработчика» и нажмите на него.
2. У вас будет возможность осознать требуемую информацию, включая электронную почту, которую следует использовать для запроса отмены оплаты. Помните, что в сообщении необходимо указать название приложения, описать проблему и выразить желание вернуть оплату.

Вариант 2: Браузер на ПК

Уникальная перефразировка: При помощи компьютера вы легко сможете аннулировать свою покупку всего одним действием — достаточно воспользоваться любым удобным интернет-обозревателем.

1. Посетите официальную страницу Google Play Маркета и кликните на опцию «Личный кабинет», размещенную на левой вкладке.
2. Проследуйте ко второй вкладке под названием «Хроника покупок».
3. Рядом с нужным вам приложением есть три вертикальных точки — нажмите на них.
4. При нажатии на отображаемую всплывающую окно надпись «Пожаловаться на проблему» активируется.
5. Пожалуйста, выберите один вариант, указывающий на причину аннулирования приобретения.
6. Дайте краткое описание проблемы и нажмите кнопку «Отправить». В течение нескольких минут вы получите ответ на зарегистрированный электронный адрес.

Вам станет очевидно, что существует огромное количество вариантов отмены покупки. Это означает, что вы сможете выбрать самый оптимальный для вас. Главное – не тянуть с принятием решения.

Вам пришлись по вкусу мои рекомендации, помогли они вам, Карина Окушева?