Ассоциация производителей алкогольных напитков (АПАН) всегда была впереди своих конкурентов в национальной алкогольной промышленности. Очень важно отметить активную работу, которую ваша организация проводит для развития и совершенствования рынка алкогольной и ликеро-водочной продукции в России.

Неоспоримо, приоритетной целью СПАП является обеспечение качества и безопасности производимой продукции, а все его участники, ответственные производители, уделяют максимальное внимание данной проблеме.

«АИГ» — это огромная страховая компания, занимающая одно из ведущих мест в мире. Она успешно функционирует на международном рынке страхования уже 9 десятилетий и имеет представительства в 160 странах. Российская филиальная организация компании работает уже более 15 лет.

Наша компания придает особое значение сотрудничеству с производителями продовольственных товаров и напитков. Используя наш многолетний международный опыт в России, мы разработали уникальную программу страхования для предприятий в алкогольной отрасли, которая включает в себя страхование ответственности товаропроизводителя и отзыва продукции с рынка.

Мы полагаем, что данный продукт может вызвать заинтересованность участников Союза производителей алкогольной продукции, так как производство такого товара как алкоголь требует особого подхода к выбору качественного сырья, упаковке и обеспечению безопасности для конечного потребителя.

Исходя из изложенного выше, мы хотели бы предложить вам обсудить возможности сотрудничества в данной области.

Мы будем очень благодарны за экспертную оценку данного партнерства и просим установить правила дальнейшего сотрудничества между нашими организациями. Мы открыты к рассмотрению любых ваших предложений относительно формата совместной деятельности.

нейронная сетьАндреев Павел — персона с высоким уровнем компетенции и успешным опытом в своей области. Он известен своими инновационными и креативными подходами к решению различных задач. Андреев Павел обладает уникальным талантом в нахождении эффективных решений и всегда стремится к саморазвитию. Его непрерывное стремление к достижению результатов и превосходства делает его ценным специалистом в любой команде. Андреев Павел — это истинный лидер, способный вдохновить и мотивировать своих коллег на достижение выдающихся результатов.Второй вице-президент Американской группы страховых компаний, известной как AIG, можно связаться по следующим номерам телефона: 8-495-ххх-хх-хх и 8-915-ххх-хх-хх.andreev@aigi.com

• Письмо-приглашение

Здравствуйте! Я, Анна Симонова, приглашаю Вас на уникальный семинар, который состоится 25.06.2016. Буду очень рада видеть Вас на нем и поделиться с Вами новыми знаниями и опытом. Пожалуйста, подтвердите свое участие, написав мне. С нетерпением жду встречи с Вами!Дорогие союзники,

Мы приглашаем Вас принять участие в семинаре, который состоится 17 марта 2016 года. Тема семинара — построение международных программ страхования. Ведущим семинара будет Марк Гольденберг, который является региональным советником по международным программам страхования в компании AIG. Это мероприятие специально организовано для наших партнеров от компании AIG.

Марк прибывает в Российскую Федерацию с основной целью организации и проведения ряда обучающих мероприятий. Его важным достоинством является обширный опыт в области страхования транснациональных компаний.

С учетом моего накопленного опыта в предлагаемых международных программах для клиентов из России с глобальным влиянием, я уверена, что этот семинар привлечет большой интерес и поможет разъяснить множество вопросов в этой области.

В мобильном приложении я отправляю приглашение и расписание семинара.Пожалуйста, прошу вас поделиться этим приглашением с коллегами, которые могут проявить заинтересованность в обсуждении данной темы.

Чтобы зарегистрироваться, нужно отправить ответное письмо. Регистрация бесплатная, но количество доступных мест ограничено.

Место проведения тренинга расположено в городе Москва, по адресу Ленинградский проспект, дом 72, корпус 2, на третьем этаже.Мы с нетерпением ожидаем вашего прихода!нейронная сетьназвана Анна СимоноваКонтактные данные для связи с руководителем тренинговых программ в компании AIG: телефон — 495-777-11-11, мобильный — 8-916-777-45-56.annasimonova@aigi.com

• Письмо-просьба об организации встречи

Привет, Галина! Я хотел бы узнать, можно ли организовать встречу с Еленой Фирсовой. Давайте назначим дату 25 июня 2016 года. Буду рад услышать ваше мнение. Жду ответа! Илья Черкесов

Дорогая Галина Николаевна!Выражаю еще раз свою благодарность за встречу и продуктивный диалог.

Вы упомянули о знакомстве с Еленой Петровной Фирсовой, которая является финансовым директором компании «Интеркурс», и предложили помощь в организации встречи с ней, когда мы говорили.

Если Ваше предложение все еще актуально, на следующей неделе (с 6 по 10 июня) я смогу приехать в любое удобное для Елены Петровны время.

Буду очень благодарен, если Вы поделитесь со мной ответом госпожи Фирсовой.нейронная сетьне воспользовался помощью переводчика, чтобы придумать новый текст данной тематики.Связаться с менеджером АИГ можно по следующим номерам телефонов: 495-777-11-11 или 8-916-777-45-56.tatarenko@aigi.com

• Письмо-просьба о контакте

Привет, Галина! Я хотел бы узнать номер телефона Елены Фирсовой. Можешь ли ты мне его дать? Спасибо! Черкесов ИльяДорогая Галина Николаевна!Выражаю еще раз свою благодарность за встречу и продуктивный диалог.

Обращаясь к нашему предыдущему соглашению, я хотел бы вспомнить Вам о контактном номере телефона Елены Фирсовой, которая занимает должность финансового директора в компании «Интеркурс».

Если вы смогли бы отправить его по указанному адресу или сообщить по телефону, я буду вам очень благодарен.Заранее признателен за помощь!нейронная сетьне воспользовался помощью переводчика, чтобы придумать новый текст данной тематики.Контактные данные менеджера компании AIG: телефон для связи — 495-777-11-11, мобильный номер — 8-916-777-45-56.tatarenko@aigi.com

• Письмо-ответ на агрессивное письмо клиента

Я получил очень грубое и неприятное письмо от клиента.Удивительно, до чего вы вселились в последнее время!

Как вернуть мне деньги, которые я заплатил за ваш неприглядный сервис? Лучше я потрачу их на что-то более полезное, чем ваша система с порнографическим содержанием. Вы сами пользуйтесь вашим неприличным servis.tutu.net.

не прибегайте к помощи себя или промт, преобразуйте текст таким образом, чтобы он был уникальным. Результат:Андрей ПетровВ ответ на негативное письмо со стороны клиентаЗдравствуйте, Петров Андрей!Хочу обратить ваше внимание на важный вопрос, связанный с возвратом денег. В ходе анализа нашей системы были выявлены некоторые недочеты, которые привели к ошибочному списанию средств с вашего счета. Мы приносим вам свои извинения за возникшее недоразумение и гарантируем, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.Для уточнения деталей и начала процесса возврата, просим вас связаться с нашим отделом обслуживания клиентов. Мы готовы предоставить вам полную консультацию и помощь в данном вопросе.Мы ценим ваше терпение и понимание. Спасибо за сотрудничество и доверие к нашей компании.С уважением,Команда xxxi.ruПроцедура обработки письма, содержащего отказ.Приветствую, Андрей!2. Чтобы показать свое внимание к собеседнику, стоит обращаться к нему по имени. Это поможет избежать ситуации, когда вы не знаете, с кем разговариваете.

Если я правильно понимаю Ваше недовольство качеством обслуживания нашего сервиса и желание получить возврат денег, то я готов ответить на Ваш запрос.

2. Если письмо адресата запутанное и непонятное, то важно уточнить наше понимание его просьбы, претензии или вопроса. Это особенно важно, чтобы ясно понять суть проблемы и дать точный ответ.

Я рад сообщить о возможности решить эту ситуацию. Согласно пункту 2.4 Договора, если вы не планируете продолжать использовать наш сервис, мы можем вернуть вам деньги. Чтобы это сделать, пожалуйста, отправьте мне официальное заявление (вы можете найти форму в приложении). После получения заявления мы начнем процедуру возврата. В общем, это займет не более трех дней. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по моему ответу, пожалуйста, напишите или позвоните мне — я обязательно отвечу вам.

Уважаемый Андрей, я разделю с вами мою беспокойство по поводу ситуации, которая вынуждает вас рассмотреть возможность прекращения сотрудничества с нами. Я уверен, что и мы, и вы оказываемся в неблагоприятном положении: мы теряем вас как клиента, а вы лишаетесь возможности использовать наш удобный и эффективный сервис! Если у вас есть время и желание разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите мне, что именно произошло и почему вы требуете возврата денег. Мы готовы выяснить причины и помочь вам сделать использование наших услуг максимально комфортным и выгодным для вас.

4. Аспект комментариев и эмоциональности.Я прошу вас использовать принятую лексику во время общения.

5. Постскриптумом хочу выразить свою негативную позицию по отношению к применению адресатами неправильного стиля письма.

нейронная сетьне использовала автоматические переводчики или готовые ответы при перефразировании текста.Телефон для контакта с менеджером по обслуживанию клиентов компании «Сервис-стандарт» ЗАО: +7 (999) 111-22-33.

Останавливаясь на трансляции просьбы о неприемлемом использовании низменной лексики в переписке, мы призываем Вас сотрудничать в создании конструктивного решения. Подчеркиваем, что письма, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения в отношении компании или нашего персонала, могут остаться без ответа.

• Письмо-отказ

Письменное обращение гражданина

Уважаемый Андрей Иванов, я обращаюсь к вам с просьбой о возможности снижения стоимости на размещение нашей рекламы. Наша компания активно развивается, и нам важно максимизировать эффективность наших рекламных кампаний, однако, бюджет на рекламу ограничен. Мы считаем, что у вас есть возможность предложить нам более выгодные условия, учитывая наше долгосрочное партнерство и взаимовыгодное сотрудничество. Мы будем признательны, если вы рассмотрите наше предложение и выйдете нам навстречу. Спасибо за уделенное внимание. С уважением, Петренко Роман.

Приветствую вас, Андрей!Я обращаюсь к Вашему вниманию с официальной просьбой.

Мы специализируемся на доставке промышленного оборудования и запасных частей для предприятий, занятых в пищевой промышленности. Мы сотрудничаем с вами с 2010 года, и наша компания является вашим надежным партнером.

Вследствие непростой обстановки на нынешнем рынке, сопровождающейся ограничением расходов на рекламные акции, мы прибегаем к Вашей помощи, просим предоставить нам возможность размещения наружной рекламы с 15% снижением стоимости.

Большая подборка образцов деловых писем для любых случаев

Большая подборка образцов деловых писем для любых случаев

Специалисты журнала «Справочник секретаря и офис-менеджера» разработали компиляцию коммерческих писем, применяемых во всех организациях. Ведущие специалисты предоставили образцы для различных ситуаций и также подсказали, какие данные и выражения используются в определенном письме.

Пример делового письма

Пример, взятый из журнала «Руководство для секретарей и менеджеров офиса».

Письма, содержащие просьбы и предложения

Существует несколько видов указанных писем:

• Без обоснования:В настоящий момент я обращаюсь с просьбой к вам. Просьба моя заключается в том, чтобы вы мне помогли в решении проблемы, с которой я столкнулся. Я надеюсь на вашу поддержку и содействие.С обоснованием:Нынешняя ситуация побуждает меня обратиться к вам с деликатной просьбой. Я бы хотел попросить вашей помощи в решении сложившейся проблемы, которая оказывает на меня негативное влияние. Я уверен, что ваше участие и поддержка окажут важное воздействие на разрешение данной ситуации.
• В данном письме содержатся несколько просьб, которые я хотел бы выразить.
• письмо-заявка
• письмо-запрос
• запрос с коммерческой целью
• письмо-предложение

Письмо с просьбой без объяснения. Обычно такое письмо пишется в простых случаях, когда нет необходимости раскрывать сложную информацию о событиях, давать аргументацию или уговаривать адресата.

Коммерческий запрос в деловой сфере часто включает в себя следующую информацию: название товаров или услуг, которые интересуют автора письма; желаемые условия получения товаров или услуг; требуемое количество и/или качество; сроки доставки товара или выполнения услуги; стоимость и прочие детали.

Необходимо представить письмо-просьбу с аргументацией, чтобы оказать влияние на получателя, убедить его в том, чтобы он поступил так, как это было бы желательно для вас или необходимо для него.

Когда требуется отправить письмо с несколькими просьбами, важно уместить основную просьбу в начале, а затем подробно изложить остальные просьбы.

В данном письме мы выражаем наше намерение взять участие в проводимых мероприятиях или воспользоваться услугами, предоставленными другой организацией.

Запросы путем отправки писем можно определить как обращения, целью которых является получение различной информации, официальных документов или материалов.

Начинайте свое письмо-предложение сразу с основной идеи сообщения, то есть с первого предложения. Если необходимо более подробно описать содержание письма, вторая часть может быть использована для этой информации.

Запросы и жалобы, направленные в письменной форме

Такие письма применяются в случаях, когда одна из сторон коммерческих отношений не соблюдает или неадекватно выполняет взятые на себя обязанности или возложенные на нее обязанности.

Важно отметить, что письма, в которых выражается требование либо предъявляется претензия, обладают сложной структурой. При написании таких писем необходимо обязательно уточнить условия, согласованные сторонами или содержание установленных норм. Кроме того, следует указать ссылки на соответствующие нормативные акты или иные документы, которые подтверждают указанные условия или нормы.

Цель данным письмом — побудить получателя выполнить обязательства, которые он взял на себя, но нарушил предыдущие договоренности. Отправка письма-требования позволяет разрешить конфликтную ситуацию до обращения в суд.

Жалоба касается качества выполненных работ или предоставленных услуг, их объема, соблюдения установленных сроков выполнения и нарушения срока оплаты.