Госуслуги. Дом»: подробная инструкция по использованию

Приложение «Госуслуги. Дом» доступно для бесплатной загрузки из магазинов приложений App Store, Google Play, RuStore и AppGallery. Процесс авторизации выполняется с использованием учетной записи Госуслуг. Данные о жилье автоматически синхронизируются из Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят информацию в ГИС ЖКХ.

Иногда в приложении возникают ситуации, когда информация о квартире отсутствует. Например, это может произойти, если пользователь недавно приобрел недвижимость или сменил данные в паспорте, и информация из Росреестра еще не была обновлена. В таком случае рекомендуется подождать пять дней и повторно проверить свой личный кабинет. Если информация так и не отобразилась, есть возможность внести ее вручную.

• в случае, если вы не видите предложения о недвижимости, нажмите на кнопку «не отображать недвижимость» в категории «Недвижимость».
• Просим вас подтвердить факт вашего проживания в многоквартирном доме (МКД).
• Пожалуйста, предоставьте мне информацию о местоположении вашей квартиры.
• Нажмите на кнопку «Прибавить жилище».

При помощи данного сервиса будет осуществлена проверка данных на соответствие с информацией из ЕГРН, а после этого информация будет автоматически добавлена в личный кабинет пользователя.

На Госуслугах также имеется возможность оформить запрос на выдачу выписки из ЕГРН. После получения данной документации, информация о квартире автоматически обновится в приложении.

Какие возможности открываются с приложением «Госуслуги. Дом»?

отслеживания потребления энергоресурсов

На стартовой странице платформы перейдите к разделу «Информация о показаниях». Затем выберите определенный источник данных, для которого нужно внести соответствующие показатели.

• холодная жидкость
• электричество;
• кипящая вода;
• отопление.

Передача информации о расходе прохладной воды

Срок подачи показаний определяется управляющей компанией и может быть установлен, например, с 1 по 20 число или с 20 по 25 число каждого месяца. Время для ввода данных доступно только в указанный период. При этом сервис предупреждает пользователей о количестве оставшихся дней до окончания срока подачи.

Оплачивать расходы

На главной странице можно найти раздел под названием «Платежи за ЖКУ». В приложении отображаются счета, которые необходимо оплатить за два предыдущих месяца. Также в этом разделе доступна история начислений и платежей, а если вы не видите свои платежные документы, то можно подать заявку в УК.

Для просмотра информации о зачислениях и оплатах, пожалуйста, перейдите на вкладку, расположенную в нижней части страницы.

Возможно, вы предпочитаете оплачивать услуги ЖКХ с помощью банковской карты или через систему быстрых платежей (СБП) в приложении. Если вы решите привязать карту к приложению, то вам не придется каждый раз вводить данные карты — это будет сделано автоматически по вашему желанию.

За использование сервиса нашего портала не взимается комиссия. Однако банки имеют право удерживать определенный процент при проведении платежа.

Рекомендуется направлять письма и запросы к администрации компании и государственно-жилищному инспекторату.

В мобильном приложении имеется возможность зарегистрировать события, связанные с обслуживанием жилища. К примеру, можно сообщить о неисправностях в работе системы отопления или водопровода, а также выразить недовольство по поводу нечистот на лестничной площадке.

Если вы хотите сообщить о возникшей проблеме, перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Подать заявку». После этого появится окно чат-бота, который будет оказывать вам помощь. Просто следуйте инструкциям, предоставляемым сервисом.

• выберите пространство проблемы — например, жилище;
• Пожалуйста, укажите причину неполадки — например, возникают искры в розетках.
• Опишите проблему своими словами и подайте заявку на ее решение.

Возможность подать жалобу нарушений в УК доступна через специализированного чат-бота.

Если вы не обнаружили свою проблему в списке, выберите опцию «Другое» и отправьте сообщение. Возможно, прикрепите фотографию к нему. Время обработки обращения зависит от характера проблемы и может занять до пяти дней. Ответ будет доступен в приложении.

В случае, если работники коммунальных служб не реагируют на вашу заявку в установленные сроки или вы не удовлетворены полученным ответом, вы также можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

Принять активное участие в электронном голосовании

При обсуждении вопросов, связанных с общей долевой собственностью в многоквартирном доме, владельцы квартир имеют возможность совместно принимать решения. Например, они могут решить, следует ли сохранить мусоропровод в здании или лучше избавиться от него; нужно ли содержать консьержа; сдавать ли аренду помещение на цокольном этаже и как использовать получаемый доход. В принятии решения участвуют только собственники, проголосовавшие в пользу данного варианта, если таких голосов больше 50% от общего числа собственников жилья.

Также, устраивают электронное голосование при выборе нового председателя УК и по другим вопросам, связанным с многоквартирными домами.

Для того, чтобы принять активное участие в голосовании, необходимо перейти в раздел «Голосование по дому».

Интересующиеся могут ознакомиться с записями предыдущих голосований в разделе «Архив», где представлены протоколы, число участников и результаты голосования.

Взаимодействие с жильцами через онлайн чат

Приложение предоставляет возможность присоединиться к официальному общедомовому чату в VK Мессенджере. Для этого необходимо использовать VK ID и код, полученный из push-уведомления. В случае, если собственник не имеет аккаунта в социальной сети «ВКонтакте», приложение предложит создать его.

Присоединяйтесь к официальному чату дома в социальной сети «ВКонтакте».

Быть в курсе информации о проведении крупного ремонта

Для получения дополнительных данных о предстоящем, текущем или завершившемся капитальном ремонте, перейдите в раздел «Изменения в вашем доме». На экране будут отображены сведения об ремонте и его текущем статусе. Если ваш дом не участвует в программе капитального ремонта, в приложении будет отображено сообщение «Отсутствуют текущие или запланированные работы».

Чтобы получить информацию о доступных вакансиях, следует отправить заявку в управляющую компанию с помощью мобильного приложения.

Указательные бумаги предписывают определенные интервалы для проведения ремонта зданий и их компонентов. Например, рекомендуемый срок службы рулонного кровельного покрытия составляет 10 лет, оцинкованной стали — 15 лет, шифера — 30 лет, керамической черепицы — 60 лет. Если после установленного периода крыша требует капитального ремонта, однако управляющая компания его не проводит, жильцы имеют право подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Осуществить контроль над финансовыми затратами на текущий процесс обновления.

Просмотрите раздел «Куда ушли средства». Здесь представлены ежегодные финансовые отчеты Управляющей компании о поступлениях и затратах. Вы можете загрузить эти документы.

Если владелец имущества не согласен с информацией, содержащейся в отчете, у него есть возможность обратиться в управляющую компанию посредством использования чат-бота.

Оформить страховку на жилище

На данный момент, услуга еще не охватывает все регионы. Например, возможности страхования квартиры пока не предоставляются.

• В республике Дагестан расположен уникальный регион.
• Ингушетии;
• Карачаево-Черкессии;
• Осетийскому Северу;
• Чечне;
• Крыму;
• В Забайкальском крае, расположенном на Востоке России, найдутся множество интересных мест для путешественников.
• Восточные регионы Украины, а именно Донецкая и Луганская народные республики, а также Херсонская область;
• Область Запорожская;
• Белгородская область является регионом России.
• Область Курска;
• Область Брянская.

Для приобретения полиса необходимо перейти к разделу «Защита жилища». Страховой платеж составляет 399 ₽ в месяц. Максимальная сумма возмещения составляет 300 000 ₽. В список страховых рисков включены:

• пожар;
• залив;
• незаконные поступки; нарушения закона; неправомерные действия; преступное поведение; недопустимые противозаконные действия
• стихийные катаклизмы; естественные бедствия; природные катастрофы; неотразимые стихийные события; непредвиденные бедствия природного характера; непоправимые стихийные бедствия; неуправляемые природные катаклизмы.
• грозовой разряд;
• взрыв;
• Мне нужно предложить вам новую версию текста, в которой будет отсутствовать ссылка на другие онлайн-ресурсы или источники перевода. Вместо этого я предоставлю вам уникальный результат, помогая изменить исходный текст по-своему. Итак, вот перефразированная версия:Применение физической силы для получения результата.

Для оформления подписки необходимо заполнить поля ФИО, дата рождения, контактный телефон и электронная почта.

СК «Абсолют Страхование» предоставляет клиентам свои услуги в области страхования. Возможность изменить страховщика или сумму возмещения отсутствует.

Проведенное тестирование подтвердило удобство предоставляемого сервиса. Собственникам квартир предоставляется возможность получить полный спектр услуг в режиме «одно окно». Основные функции включают в себя снятие показаний счетчиков и без комиссионную оплату. Дополнительные разделы могут быть полезны в зависимости от ситуации, однако вам не придется искать номер телефона Управляющей компании и беспокоиться о том, что линия занята. Все Управляющие компании обязаны работать через приложение. При возникновении проблем вы можете быстро и без стресса сообщить о них через приложение.