Сотрудники предприятия — один из его ценных активов. Чтобы оценить их производительность, используется концепция трудоемкости. Этот показатель является основным для определения эффективности работы коллектива. Давайте подробнее рассмотрим, как выглядит формула для расчета трудоемкости и как ее применять.

Определение степени затратности
Разновидности затратного труда
Расчет трудозатраты
Расчет степени затратности
Исследование индикаторов сложности работы

Определение трудоемкости

Трудоемкость – это показатель, который позволяет определить количество усилий, необходимых для производства одной единицы товара, выполнения определенной задачи или реализации проекта. Иными словами, трудоемкость отражает время, необходимое для производства товара или выполнения операции. Вычисляя коэффициент трудоемкости, можно получить представление о затратах времени, ресурсов и энергии, необходимых для успешного завершения проекта.

Используя понятие трудозатрат, можно получить разъяснение по следующим вопросам:

Какое количество времени и труда требуется для изготовления одного товара?
Взаимосвязь между объемом производства и численностью персонала.
Необходимо рассмотреть ситуацию с распределением ресурсов и задаться вопросом о целесообразности их реорганизации.
Имеется ли запас для повышения качества изготовления.

Чем больше эффективность работы, тем меньше затраты на труд. Чем выше эффективность работы, тем больше результативность деятельности организации.

Виды трудоемкости

У каждого вида трудоемкости есть свои особенности. Величина трудоемкости определяется в зависимости от отношения к производству или виду затрат. Различные виды трудоемкости представлены в таблице ниже.

По природе своего руководства

Для определения производительности каждого отдельного продукта или процесса используется система трудовых норм. Расчеты основаны на утвержденных показателях, включающих время, необходимое для изготовления единицы товара, и количество работников, занятых в цехе.

Определяется при формировании коммерческого проекта или при создании нового типа товара.

Вычисляется на основе реальных показателей: количество сотрудников, период времени и объем производства, осуществленного ими.

В связи с продукцией

Количество затраченного рабочими времени на производство товаров.

Основная деятельность компании оценивается на основе работы персонала, занимающегося управлением, финансами и обеспечением качества продукции.

Состоит из всех этапов изготовления. Включает как прямые, так и косвенные затраты труда.

Вычисляется для производства каждого отдельного экземпляра товара или предоставления конкретной услуги.

Включает в себя все имеющиеся у сотрудников ресурсы, которые используются для производства продукции.

Оценивается на основе суммарного затраченного времени сотрудниками, занимающимися обслуживанием.

Это показатель, который включает в себя первый и второй виды затрат труда. Он отражает общую степень затрат, необходимых для производства товара.

Сложность ведения управленческой работы и требования к профессионалам.

Присутствует необходимость вложения времени и ресурсов во всех фазах процесса производства. Это включает в себя различные формы трудозатрат.

Для проведения анализа руководители организации имеют возможность применять различные показатели трудозатрат, включая как отдельные виды, так и несколько ключевых показателей.

Формула трудоемкости

Расчет трудоемкости заключается в определении времени, необходимого для производства одной единицы товара. Чтобы получить эту величину, необходимо разделить общее время на количество товара, выпущенного в процессе.

Формула затраты ресурсов выглядит следующим образом:

Формула для расчета трудоемкости определенного процесса заключается в делении времени, затраченного на выполнение этого процесса, на объем произведенного товара.

При выполнении расчетов необходимо учитывать значения показателей за определенный промежуток времени. Этот промежуток может быть выбран как неделя, месяц или год. Обычно, оценку затрат чаще всего производят на следующий промежуток времени:

После определения выбранного временного промежутка, будем иметь возможность сопоставить показатели с предыдущим аналогичным периодом и, при необходимости, внести исправления.

Расчет трудоемкости

Оценка сложности работы может быть произведена в естественных единицах измерения, а также в финансовом выражении. Возможность применения второго способа расчета позволяет осуществлять сравнение различных рабочих процессов и делает его более универсальным.

Для определения объема работы, необходимого для производства дверных ручек за неделю, мы можем учесть следующие факторы. В данный период 14 сотрудников были заняты обработкой заготовок для изготовления этих ручек. Каждый из них работал 8 часов в день. За указанную неделю было изготовлено 1500 дверных ручек, которые продаются по цене 250 рублей за штуку.

Цена товаров, произведенных: 1500 единиц умножить на 250 рублей равняется 375000 рублей.

Общее количество затраченного времени составляет 560 часов, что равно произведению числа дней (8) на количество рабочих часов в день (5) и количество недель (14).

Коэффициент трудоемкости равен 0,0015, что получается путем деления 560 на 375000.

Если учесть количество произведенных товаров при подсчете, то получится следующий итог:

Коэффициент трудоемкости составляет 0,3734, рассчитанный как частное от деления числа 560 на 1500.

Мы можем определить трудоспособность в часах человека, которая является ориентиром для оценки его способности к выполнению работы за определенное время. В данном случае, данный показатель будет составлять:

Рассчитывая количество человек в часах, получаем 14 участников, которые работают по 40 часов в неделю. В итоге, общее количество часов составляет 560.

Расчеты показывают, что выполнение заказа на 1500 дверных ручек займет около 560 часов, если работать одному человеку.

Эксперты компании «КонсультантПлюс» подробно обозначили возможные опасности, которые могут возникнуть при неправильном расчете показателя «человеко-часы». Если у вас отсутствует доступ к правовой справочной системе, вы можете получить временный демо-доступ и бесплатно пользоваться Готовым решением.

При решении, каким образом провести расчеты, крайне важно соблюдать выбранный подход впоследствии.

Анализ показателей трудоемкости

Анализ показателей трудоемкости предоставляет возможность предприятиям оптимально планировать свою деятельность и контролировать использование своих ресурсов, прогнозировать потенциальные риски и достигать максимальных результатов.

Первоначальным этапом в анализе показателей сложности работы является определение всех задач, требуемых для осуществления определенного процесса. Затем организация должна оценить время, необходимое для выполнения каждой задачи, учитывая специализацию и опыт сотрудников, используемые технологии и другие факторы. Также следует учесть возможности для одновременной работы и возможные ограничения в распределении ресурсов.

Для более точного определения показателей трудозатрат можно использовать разные методы и инструменты. Например, метод разложения позволяет разбить сложные задачи на более простые подзадачи и оценить время, необходимое для выполнения каждой из них. Такой подход также помогает определить возможные взаимосвязи между задачами, что позволяет более эффективно планировать и организовывать работу.

Другим полезным средством анализа показателей сложности работы является планирование в соответствии с календарем. Это позволяет учитывать дни недели, праздничные дни, отпуска и другие факторы, которые могут повлиять на время выполнения задач. Важно также учесть возможность возникновения непредвиденных обстоятельств, таких как технические проблемы или изменение требований клиента.

Оценка трудоемкости необходима компетентно и полно. Удобно воспользоваться различными способами сбора информации, такими как практический анализ, опросы персонала и наблюдение. Полученные данные помогут организации определить среднюю сложность задач и предсказать будущие затраты на ресурсы.

Анализ результатов трудоемкости способен послужить основой для создания новых и эффективных стратегий контроля ресурсов и планирования проектов. Предприятие имеет возможность распределить задачи между своими сотрудниками, оптимизировать рабочие процессы и устанавливать реальные сроки выполнения проектов. В результате производительность будет повышена, риски снижены, а конкурентоспособность компании улучшена.

Изучение показателей трудозатрат является значимым этапом в процессе управления организацией. Это позволяет предприятиям принимать обоснованные решения, оптимизировать свою деятельность и успешно продвигаться к достижению своих целей. Такой анализ является особенно важным в условиях современного динамичного и конкурентного рынка, где время и ресурсы имеют высокую стоимость.

Расчёт сложности работ помогает не только обнаружить слабые места в ходе производства, но и перераспределить ресурсы для достижения большей прибыли. Результаты расчётов могут быть использованы для стимулирования и поощрения сотрудников. Выявление трудоёмких процессов позволит разделить их на несколько этапов, что приведёт к снижению нагрузки на рабочих и повышению их производительности.

Исключительно полезные сведения относительно данной темы доступны на сайте КонсультантПлюс. Получите возможность бесплатно протестировать систему в течение двух дней.

Что такое трудоемкость работ

Кто в организации ответственен за управление человеческими ресурсами?

Советуем прочитать: Слова благодарности: как выразить устно и письменно

Что такое трудоемкость

Изучение воздействия трудовых усилий на производство готовой продукции.
Анализ дополнительных возможностей повышения трудовой эффективности.
Выявление потенциала для оптимального управления ресурсами.
Определение сфер, где рабочая сила используется с максимальной эффективностью.

Рекомендуется регулярно производить расчёт трудоёмкости работы. Это даст возможность сопоставить полученные результаты и изучить изменения в динамике.

Определите, какие категории трудозатрат можно выделить на основе их состава и роли в производственном процессе.

Порядок расчета трудоемкости

При проведении вычислений применяется формула: значение переменной Тр равно отношению Кч к Сп.

Данные значения включены в состав формулы.

Трудоемкость обозначается символом Тр.
Коэффициент человеко-часов (Кч) представляет собой общую сумму времени, затраченного людьми.
Сумма, взвешенная изделием, является специфической стоимостью, полученной в результате процесса производства.

Можно предложить альтернативную формулу: Температура равна Рабочему объему деленному на Коэффициент поворота.

Эти значения применяются в данной формуле.

Трудоемкость – это мера затратности усилий.
Рв — время, отведенное для работы.
Количество изготовленной продукции обозначается как Кп.

Давайте рассмотрим подробнее процесс расчета. Сначала необходимо определить общее количество времени, которое сотрудники отработали за отчетный период (обычно это месяц). В расчетах учитывается только фактически отработанное время. Его можно определить на основе информации, содержащейся в первичных документах. Например, это может быть график учета времени для определенных цехов. Затем нужно вычислить общее количество отработанных человеко-часов за интересующий период. Учитывается только труд основных сотрудников, то есть официально трудоустроенных специалистов, работающих на полную ставку.

После этого происходит расчет стоимости товара, который был произведен компанией. Также необходимо учесть поступление уже готовой продукции. В расчетах будут использоваться планово-учетные цены товара. Они определяются на основе данных, содержащихся в бухгалтерии. Для получения коэффициента трудоемкости необходимо разделить общее количество затраченного времени в человеко-часах на стоимость произведенного товара. Таким образом, полученное значение будет являться коэффициентом трудоемкости.

Происходит анализ предоставленных данных. Данный процесс включает в себя следующие этапы:

Так как работники будут выполнять задачи с более низкой сложностью, результативность их труда увеличится.
Анализ выполнения производственного плана.
Обнаружение аномалий в сравнении с прогнозируемыми значениями.
Анализ влияния различных факторов на повышение или снижение эффективности работы.
Завершение обзора.

Качество подаваемого сырья и грамотная подготовка персонала — это факторы, которые могут оказывать влияние на эффективность производства.

Возникновение возможности снижения объема работы является одним из основных факторов, способствующих оптимизации затрат. Такой подход приводит к сокращению себестоимости продукта и благоприятно влияет на доходность.

Трудоемкость ремонтных работ

Разборка и подсчет сложности ремонтных работ имеет свои тонкости. В особенности, уровень сложности определяется типом используемого оборудования. Предприятие классифицирует свою технику по группам с различными уровнями сложности ремонта. Каждому конкретному объекту присваивается уровень сложности путем сравнения его с эталонной машиной. Для измерения трудоемкости используется условная единица, которая отображает время, затраченное на выполнение одной операции.

Давайте рассмотрим стандарты временных показателей:

Проведение осмотра: 0,1 час в час.
На данный момент мы осуществляем пятичасовую работу по ремонту.
Общий объем работы, который требуется выполнить, составляет 40 часов.

Для определения трудоемкости ремонта используется формула T = R * q * n, где R, q и n являются переменными.

В этой формуле содержатся указанные числа:

R – классификация сложности ремонта.
Q описывает количество человеко-часов, необходимых для выполнения условной единицы работы.
N – количество ремонтов указанного устройства.

Давайте рассмотрим примеры вычислений для прессов с одним кривошипом:

3 человека работали в течение 3 часов, выполнив общую сумму работы, равную 10 * 0,1 * 3.
100 человеко-часов — это результат умножения 10 на 5 и умножения полученного числа на 2.

В расчетах сложности выполнения работ учитываются лишь ключевые представители персонала. Кто входит в эту категорию? Она включает в себя обычных неквалифицированных работников, специалистов и руководителей. Определение количества сотрудников основано на сложности восстановительных работ, стандартах обслуживания и распределении рабочего времени. Последний фактор представляет собой количество отработанных часов одним сотрудником в заданный период времени.

Как снизить трудоемкость

Как упоминалось ранее, основная задача руководителя состоит в уменьшении объема работы. Это необходимо для получения максимальной прибыли при минимальном использовании ресурсов. Чтобы достичь этой цели, можно применить следующие методы:

Эксплуатация новейших технических разработок.
Увеличение продуктивности труда в организации.
Применение материалов высокого качества.
Внедрение современной техники в производственный процесс.

Реализация данных действий способствует увеличению производственных масштабов при одновременном снижении затрат на труд.

Методы увеличения производительности труда

Представим для изучения ключевые показатели повышения эффективности рабочего процесса:

Внедрение автоматизации в процесс производства, модернизация оборудования, а также повышение стандартов качества входящих материалов.
Внесение изменений в структуру производства и организации труда, смена направления специализации работы, совершенствование производственного управления, сокращение временных потерь, снижение объема дефектов и отклонений.
Географическое расположение запасов нефти и угля, концентрация необходимого элемента в минералах и изменение глубины эксплуатации представляют собой природные факторы, влияющие на производство.
Увеличение объемов производства, уменьшение населения трудового коллектива.
Изменение структуры производства включает изменение доли использования полуфабрикатов и методов производства.

Необходимо, чтобы руководитель разработал конкретные стратегии по снижению объема трудозатрат. В определенные промежутки времени необходимо рассчитывать объем труда, который требуется для выполнения работы. Это необходимо для отслеживания изменения этих значений во времени.

Расчет трудоемкости по методу PERT

Приборы для определения трудозатраты предназначены для планирования использования трудовых ресурсов в рамках программного проекта.

Сущестуют определенные решения этой проблемы.

Создан инструмент для расчета сложности разработки программного обеспечения, который предназначен для оценки задач, связанных с аналитической деятельностью.
Инструмент для определения сложности создания программного обеспечения (оценка задачи разработчика).

При использовании калькуляторов применяется методика PERT, которая учитывает неопределенность в оценке трудоемкости выполнения отдельных задач.

Взгляд Сергея Архипенкова на данную ситуацию свидетельствует о том, что применение данного подхода является наиболее эффективным способом получить достоверные оценки трудозатрат и сроков выполнения программного проекта в короткие сроки и без значительных затрат.

Метод оценки трудоемкости проекта PERT (Program / Project Evaluation and Review Technique) был разработан инженерами в 1958 году в рамках работы над разработкой баллистических ракет морского базирования «Поларис».

Метод оценки основан на списке работ в виде элементарных пакетов. При инженерном подходе нет необходимости знать точное распределение трудоемкости каждого пакета. Достаточно указать три оценки для охарактеризования диапазона неопределенности.

Мы предлагаем применить метод оценки трудозатрат, который, вероятно, является наиболее точным.
Минимальные усилия, необходимые для выполнения поставленной задачи, составляют Oi. Ни один из возможных рисков не произошел. Не существует способа сделать это еще быстрее. Вероятность того, что мы сможем выполнять работу в рамках этих затрат, равна нулю.
Число Пи представляет собой пессимистическую оценку затрат труда, где все возможные риски уже произошли.

Советуем прочитать: МФЦ Кировского округа Омск ул Революционная 18 - телефон, адрес, режим и график работы

Формула позволяет определить среднюю трудоемкость для каждого элементарного пакета.

Формула для вычисления значения Ei выглядит следующим образом: она равна сумме значений Pi, 4Mi и Oi, деленной на 6.

Для вычисления среднеквадратичного отклонения применяется следующее математическое выражение:

Разность между величиной Pi и Oi делится на 6, и это равно CKOi.

Если мы предположим, что оценки сложности отдельных пакетов работ являются статистически независимыми и не искажены, например, необоснованным оптимизмом, то в соответствии с центральной предельной теоремой теории вероятностей можно вычислить общую сложность проекта по следующей формуле:

Таким образом, можно использовать среднеквадратичное отклонение как показатель суммарной трудоемкости.

Для определения общей степени сложности проекта, которая не будет превышена с вероятностью 95%, можно использовать следующую формулу:

Итак, вероятность превышения заданной оценки трудоемкости проекта составляет всего 5%. Таким образом, это достаточно низкое значение, которое может быть признано вполне приемлемым для профессионального менеджера, чтобы дать свое согласие.

Ситуация, в которой мы были, заключалась в том, что мы испытали этот метод для оценки сложности отдельной задачи, связанной с разработкой или проектированием программного обеспечения. Калькуляторы были созданы с целью предоставить обоснованную оценку затрат труда, которую можно включить в описание задачи в JIRA.

На основе опыта выполнения нескольких заказных программных проектов, мы разработали набор стандартных работ, который применяется для оценки объема работы.

Перечень стандартных задач, которые выполняют аналитики при разработке программного обеспечения.
перечень стандартных задач, которые выполняет программист при создании программного обеспечения.

Тем не менее, наличие заранее определенного списка задач не ограничивает вас в возможности изменения формулировок этих задач, которые требуются именно для вашего проекта.

Задачи, которые выполняются кнопками, представлены на изображении внизу.

После составления списка работ, которые необходимо выполнить для решения задачи, нажмите на кнопку «Подсчитать» и Вы получите оценку затрат времени на решение задачи, включая необходимый запас времени.

Вычисления, выполненные, могут быть сохранены в буфере обмена и вставлены в описание задачи в JIRA.

Помощь JIRA — настоящая поддержка.

Как вести расчет трудозатрат на выполнение работ

Оценка затрат труда является важным показателем в деловой сфере. Она позволяет не только содействовать дисциплине среди сотрудников, но и эффективно планировать расходы и доходы. Например, вычислять стоимость сервисных услуг или типовых задач. В данной статье мы рассмотрим, как совершить расчет затрат труда для выполнения работ, с использованием различных единиц измерения и систем учета.

Что такое трудозатраты

Расчет затрат времени помогает установить, сколько часов потребуется для реализации поставленной задачи. Обычно для этого складывают трудовые затраты сотрудников, участвующих в конкретном бизнес-процессе.

Продуктивность зависит от различных факторов.

навык осуществления определенной трудовой деятельности
Знания, компетенции и навыки;
использование специализированного программного обеспечения и технического оснащения;
компетенции руководителя в управлении коллективом;
Инструменты для мониторинга задач.

Важно понимать, что воздействие каждого из этих факторов может существенно отличаться для каждой отдельной компании. Размер затрат на труд в значительной степени зависит от того, насколько эффективно управляется предприятие. Своевременное обновление оборудования и программного обеспечения, тщательный анализ ключевых показателей эффективности, обучение сотрудников и их стимулирование — все это помогает сократить трудозатраты и увеличить прибыль.

Есть ли отличия между трудоемкостью и затратами на труд?

Для определения эффективности работы сотрудников помимо затрат труда используется также понятие трудоемкости. Несмотря на то, что обе эти величины определяются на основе времени, которое затрачивается на выполнение задачи, трудоемкость также учитывает особенности производства.

Представим ситуацию, где менеджер проекта не имеет поддержки специального программного обеспечения для автоматизации, и чтобы подготовить отчет, ему требуется 30-40 минут. Однако, если выполнение этой же задачи выполняется вручную, затраты времени возрастают до двух часов или более. Таким образом, внедрение автоматизации позволяет сократить объем работы и повысить эффективность деятельности.

Определение трудозатрат отражает эффективность труда сотрудников и их способность достигать запланированных результатов. Если выполнение задач занимает много времени, компания должна провести оптимизацию своих бизнес-процессов.

Почему стоит определить трудоемкость

Внимательное учетное ведение трудовых ресурсов вносит значительный вклад в решение разнообразных задач:

Усовершенствовать систему дисциплины в организации и вдохновить персонал на сверхкачественное исполнение рабочих обязанностей.
обеспечивать равномерное распределение материальных ценностей;
улучшить исполнение условий уровня обслуживания
Оптимально провести расчет стоимости услуги с учетом прямых и косвенных расходов;
Разработать четкие стандарты процедур взаимодействия с покупателями.
Мониторить, как разнообразные составляющие (дополнительные показатели эффективности, реорганизация задач и прочие) оказывают воздействие на результативность предприятия.

Как провести оценку и посчитать трудозатраты на выполнение работ

В расчете трудозатраты обычно разделяют на две категории:

плановые работы — это набор конкретных действий, которые необходимо выполнить в рамках проекта.
фактически оцениваются в соответствии с выполненными заданиями.

Если обратиться к заявке о проведении запланированного технического обслуживания устройства, выездной инженер потратит на это 2 полных рабочих дня, каждый день включает 8 часов. Следовательно, общая сумма времени, затраченная на выполнение этой задачи, составит 16 часов. В случае, если данную задачу выполняют два сотрудника, показатель трудозатрат удвоится до 32 часов.

На практике, учет затрат рабочего времени редко учитывает фактическую трудоемкость. Каждый сотрудник имеет свою индивидуальную производительность. Один выполняет задачу быстрее, другой медленнее. Из-за этого, показатели продуктивности обычно определяются с использованием средних значений.

При расчете затрат на работу необходимо учитывать две важные составляющие:

Во время периодов отдыха зачастую появляются возможности придумать уникальные подходы к решению проблем. Некоторые задачи не всегда могут быть разрешены только с помощью телефонных переговоров с клиентами или через работу с компьютерными программами. На самом деле, сотруднику может потребоваться всего лишь 10-15 минут, чтобы переключиться и придумать инновационные пути решения проблемы.

Необходимо учитывать не только время, затрачиваемое на работу, но и её результативность. Например, при разработке сложного кода программисту очень важно периодически отвлекаться и делать небольшие перерывы, чтобы сохранять свою продуктивность на высоком уровне.

Единицы измерения. Как считать человеко-часы

В организациях аккуратно вносят информацию о рабочем времени, учитывая нагрузку и эффективность работы при помощи терминов «человеко-день» или «человеко-час».

Расчет человеко-дня производится путем учета дней активной деятельности человека. Обычно этот показатель используется для определения оплаты труда по сдельной системе. Таким образом, человеко-день засчитывается, если работник начал работу в оговоренное по графику время — либо в 9, либо в 10 часов утра.

Однако, как оценивать трудозатраты, если сотрудник, скажем, оставил рабочее место на несколько часов и вернулся к выполнению своих обязанностей только в обеденное время? В таком случае применяется более точная мера — человеко-час. Она указывает на количество времени в часах, которое необходимо для выполнения задач одним сотрудником.

Трудозатраты могут быть определены с помощью формулы, включающей количество сотрудников и продолжительность рабочего времени.

В компании имеется группа состоящая из 20 сотрудников, которые постоянно заняты в роли поддержки клиентов и ежедневно работают по 8 часов. Мы должны рассчитать общее количество часов работы, которое будет затрачено на труд в январе 2024 года.

Применяем математическое вычисление: умножая 20 на 8, получаем 160 человеко-часов, которые требуются для выполнения работы в течение одного рабочего дня. Учитывая выходные и праздничные дни в январе, которых составляет 17, мы можем умножить это число на 160, что даст нам общее количество человеко-часов, необходимых за весь месяц — 2720.

Советуем прочитать: Преимущества Добровольного медицинского страхования (ДМС): защитите свое здоровье с выгодой

Какую систему учета трудозатрат использовать

При планировании трудозатрат на выполнение работ многие компании обращаются к специализированным инструментам для учета производительности. Эти программные решения для мониторинга рабочего времени могут быть представлены в виде локального программного обеспечения или облачных сервисов.

Выбор инструмента зависит от особенностей организации. В логистической сфере, например, стоимость труда обычно расчитывается с помощью программы, которая отслеживает перемещение транспорта. А на производственных предприятиях услуги мониторинга часто интегрируются с системами видеонаблюдения.

Автоматизация расчета трудозатрат при оказании сервисных услуг и поддержки пользователям через корпоративный сервисный центр является удобным решением для компании. Например, в ITSM 365 уже включена функция учета рабочего времени при управлении заявками.

В дополнение к этому, в рамках системы имеется возможность применения различных вариантов индивидуальной автоматизации оценки временных затрат, которые настраиваются в соответствии с уникальными характеристиками предприятия.

Трудозатраты на выполнение заявок учитываются путем списания в самой заявке, где работник указывает затраченное время на выполнение задачи.
В компаниях, где несколько специалистов занимаются одной заявкой, используются комментарии для учета времени, отведенного каждым из них на выполнение своей части работы.
Система ITSM 365 обеспечивает автоматический учет трудозатрат для каждого запроса в техподдержку, когда один специалист работает с несколькими заявками.
Автоматизированное оповещение сотрудника о превышении нормативного времени в решении сервис-деска по SLA.
В ИТ-системе у клиента устанавливаются ограничения на количество часов, которые могут быть использованы в определенный период. Такой подход позволяет точно определить стоимость услуг, основываясь на затраченном времени, например, при выполнении задач внешними исполнителями.
В большинстве случаев, компании, предоставляющие выездной сервис, применяют систему учета простоя времени. Эта функция позволяет точно отследить, сколько времени сотрудник затратил, например, на дорогу, а также учесть простои, не обусловленные виной специалистов сервиса.

Оценка объема рабочих усилий может вызывать затруднения. В особенности, если это делать вручную на компании с большим количеством сотрудников. Более эффективный подход — автоматизировать учет рабочих затрат с помощью специализированного решения, которое сократит возможность ошибок.

Желаете получить дополнительную информацию о настройке учета трудозатрат с использованием ITSM 365? Пожалуйста, оставьте заявку, и наша команда специалистов с радостью проконсультирует вас по данному вопросу.

Учёт трудозатрат — контроль рабочего времени сотрудников

Корректность контроля трудозатрат сотрудников имеет прямое влияние не только на определение цены услуг, но и на определение себестоимости проектов.

Нас привлекает учет затрат на труд, поскольку он часто влияет на автоматизацию расчета себестоимости. Более того, он открывает возможности:

Для повышения эффективности рабочих процессов необходимо улучшить их организацию таким образом, чтобы сотрудники могли выполнить больше работы за тот же промежуток времени. Анализируя большие объемы данных, можно выявить операции, которые выполняются быстрее и понять причины этого. При возможности масштабирования такие оптимизированные операции следует внедрять и использовать в более широком масштабе.

Обеспечение обучения персонала и повышение требований к качеству;

В особенности, важно находить сотрудников, которые проявляют эффективность в своей работе, и стимулировать их вознаграждениями, вместо того чтобы тратить время и ресурсы на переобучение или увольнение неэффективных сотрудников.

Причинить объяснить доход: во время исполнения служебных функций работники, которые действуют осторожно, заработают меньше, нежели более проворные коллеги (имеется в виду именно предусмотрительные сотрудники, а не поспешные).

неизбежно возникают ситуации, когда один сотрудник перерабатывает, а другой не выполняет свою работу до конца; необходимо проанализировать загрузку на сотрудников и выявить дисбаланс

Планировать хронологию задач и прогнозировать сроки их выполнения.

Что означает понятие трудозатраты или трудовые затраты?

Изменений в методах работы или использования новых технологий.

опыта,

которые усваиваются и развиваются, способны стать ценным активом и инструментом достижения успеха в профессиональной сфере.

оборудования,

поощрению работника, его внутренней заинтересованности в деятельности

менеджмента.

Если вычисления показывают, что на сбор гарнитур необходимо 24 человеко-часа, то это обычно означает, что:

За 3 рабочих дня, трудясь по 8 часов, один умелый специалист успешно создает комплектный набор гарнитура.

Рабочий день истечет быстрее, чем 4 умельца успеют выполнить проект за 6 часов.

Если в вашем распоряжении имеется двадцать четыре опытных умельца, то за один рабочий день они сумеют собрать восемь наборов гарнитур.

Таким образом, планирование нагрузки на сотрудников и на предприятие, а также возможность увеличения производительности становятся возможными. Приведем пример: создатель бизнеса Евгений Волк в Москве запустил новый проект — чёрную кухню. Обычно ремонт помещения для такой кухни занимает до двух месяцев. Однако Евгений принял решение увеличить количество рабочих команд и благодаря этому весь ремонт был завершен всего за неделю. Такой подход позволил ему начать получать прибыль уже к концу первого месяца.Вариантов для отслеживания рабочего времени существует огромное количество – от простого ведения записей вручную в блокноте до использования специальных программ-шпионов.

Путем внедрения автоматизации на мусороперерабатывающем комбинате, мы также осуществили автоматизацию процесса контроля расхода горюче-смазочных материалов и определения трудозатрат водителей. Были установлены GPS-трекеры на автомобили, которые позволяли отслеживать перемещение, продолжительность работы, скорость передвижения и другие параметры. Вся информация фиксировалась и регистрировалась в учетной системе, которая в дальнейшем генерировала отчет с указанием времени работы, объема затраченного топлива и других подобных данных.

Подсчет и разработка расписания рабочих часов в рамках проектов.

У нашего предприятия имеется сотрудник, который выполняет различные проекты, делая то однотипные операции, то разные. К примеру, он одновременно собирает 3 различных гарнитуры. Встает вопрос: как учет трудозатрат в таких случаях? Ведь именно от этого зависит стоимость каждой гарнитуры.

Это несложно и в то же время сложно! Все дело в умении управлять трудом — кто-то или что-то должно распределять задачи по каждому проекту и операции, а также фиксировать их.

На самой примитивной стадии работы, сотрудник самостоятельно записывает «начало и конец операции, а затем переходит к следующей». Иногда это делается специальным человеком, а порой применяются нейросети. К примеру, в фильме «Основатель» наглядно показано, как владелец компании составляет стандартное время на приготовление бургера, используя лишь бумагу и секундомер.Существуют иные методы, способствующие автоматизации надзора над персоналом.

Разработана система для фиксации отсутствия работника с возможностью автоматического уведомления остальных сотрудников.
когда сотрудники работают из дома или в другом городе. Отчёт позволяет руководителю оценить эффективность работы своих подчиненных, а сотрудникам — контролировать свои достижения и улучшать свою производительность. Такая система отчётности способствует более эффективному использованию времени и ресурсов компании, что, в конечном счёте, ведёт к повышению её конкурентоспособности и успеху на рынке.
Возможно, выполнить анализ затрат труда, который будет включать в себя отчеты о расхождениях времени на выполнение стандартных задач.