Прошу Вас тщательно изучить Порядок приема и рассмотрения обращений в электронной форме в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, известной как Роспотребнадзор.

Сайт органа Роспотребнадзор предоставляет дополнительную платформу для граждан, чтобы они могли обращаться с вопросами, связанными с функциями Роспотребнадзора.

Для передачи обращений граждан в Роспотребнадзор используется электронная форма на официальном сайте организации. Затем эти обращения направляются для обработки в специальные подразделения, которые отвечают за работу с обращениями граждан в региональных органах и центральном штабе Роспотребнадзора.

Рассмотрение обращений граждан, поступивших в электронной форме, проводится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а именно Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При написании своего письменного обращения гражданин обязан указать данные органа государственной власти или местного самоуправления, куда направляется письмо, либо данные должностного лица, либо должности соответствующего лица, а также собственные данные — фамилию, имя, отчество (в случае наличия такового), почтовый адрес, куда должен быть отправлен ответ или уведомление о переадресации обращения. После этого следует изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить свою личную подпись и указать дату написания письма (пункт 1 статья 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Заявление, полученное государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом в форме электронного документа, будет рассматриваться в соответствии с законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О процедуре рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обязательными данными, которые гражданин должен указать в своем обращении, являются фамилия, имя, отчество (если имеется), адрес электронной почты (в случае необходимости получения ответа в электронной форме) и почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме). Гражданин имеет право приложить необходимые документы и материалы в электронном виде или отправить их копии в письменной форме (согласно пункту 3 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Роспотребнадзор не может отправить ответ на электронное обращение, если информация о отправителе неполная или неточная, и не указаны фамилия, имя, отчество (если есть) и полный адрес для ответа.

При предъявлении жалоб на судебные решения необходимо учитывать следующее. В соответствии с Конституцией Российской Федерации, судебная власть в России осуществляется исключительно судом. Органы судебной власти являются независимыми и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом порядке. Текущее законодательство запрещает любое вмешательство в процесс доставки правосудия.

Если у вас есть жалобы или обращения связанные с публикацией информации в интернете о самоубийствах и способах их совершения, вы можете направить их через специальный веб-сайт, созданный Роскомнадзором: http://eais.rkn.gov.ru/feedback/.

Максимальное количество символов электронного запроса не должно превышать 4000.
Если потребуется передать несколько файлов, поместите их в архив. Он может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла.
Максимальный объем прикрепленного файла (включая архив) не должен превышать 15 Мегабайт.
Можно использовать следующие форматы файлов для вложений: docx, xlsx, pptx, txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov. Файлы в других форматах не принимаются. Также допустимы типы архивов zip и rar.

Лучше отправлять почтой письма с длинными текстами или большими вложениями на почтовый адрес соответствующего офиса Роспотребнадзора, куда вы обращаетесь. Информацию о почтовых адресах офисов Роспотребнадзора можно найти на официальном веб-сайте Роспотребнадзора.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Подробная инструкция по составлению эффективного письма с жалобой в Роспотребнадзор. Примеры ситуаций, когда нужно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

В 12:00:20 1 июля 2020 года Ярослав Артемьев оставил след во времени.

Основные задачи компании
Что можно подать на отчет
Каким лицам предоставляется возможность заявить о недовольстве?
Разработка формы обращения
Ознакомление клиента с результатами рассмотрения его обращения.
В каких ситуациях возможно проигнорировать жалобу без ее участия в принятии решения.
Где можно подать жалобу на Роспотребнадзор?
Комментарии

Гражданские права ежедневно нарушаются. Отклонение от стандартного качества обслуживания, продажа просроченных товаров, неправомерное принуждение к использованию дополнительных банковских услуг — все это является достаточным поводом для составления жалобы в Роспотребнадзоре. В настоящее время нет необходимости ехать на личный прием к представителю организации. Потребитель может выразить свои требования онлайн. О том, как правильно сформулировать жалобу в Роспотребнадзоре, расскажем далее.

Основные функции организации

Главной задачей является обеспечение защиты прав потребителя и общего благополучия человека.

Действия данной организации определяются следующими правовыми актами:

Принцип приоритета прав и свобод человека является основополагающим для работы Роспотребнадзора. Важно подчеркнуть, что защита прав потребителя является обязательной и распространяется на всех граждан, не зависимо от их социального положения или материального благосостояния. Роспотребнадзор стремится обеспечить справедливость и равноправие для всех потребителей в стране.

Контроль над фирмами и индивидуальными предпринимателями. Работники Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека имеют право осуществлять проверки учреждений, занимающихся коммерческой деятельностью в сфере ресторанного бизнеса, продажи продуктов питания и предоставления медицинских услуг.
Осуществление эпидемиологического мониторинга, включая исследование вирусов и бактерий, обнаруженных в пищевых продуктах.
Контроль стандартов и анализ привезенных товаров.
Сотрудники организации активно вносят предложения, направленные на повышение уровня благополучия жителей страны и улучшение их жизни.

Дополнительно Роспотребнадзор осуществляет мониторинг разрешений на применение источников ионизирующего излучения.

На что можно жаловаться

В случае обращения в Роспотребнадзор, необходимо включить в жалобу информацию о существенном нарушении прав. Чаще всего в апелляциях граждан упоминаются нарушения, связанные с такими аспектами, как:

В данной категории подразумеваются вопросы, связанные с условиями сохранения здоровья и предотвращением распространения инфекций. Эта категория также включает претензии к промышленным и техническим изделиям, к аддитивам в пище, к уровню комфорта жилищных условий и другим подобным вопросам.
Основные права потребителя включают в себя аспекты, связанные с сделками купли-продажи. Эти права касаются таких вопросов, как качество товара, условия его хранения и гарантийное обслуживание, а также неправомерный отказ в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Жалобы могут возникнуть в результате нарушения правил проживания на придомовой территории. Одной из причин таких жалоб может быть нарушение общественного порядка в общедоступных учреждениях, например, избыточный шум, неразумное складирование мусора или загрязнение территории опасными химическими веществами.
Банковские организации нарушают правила предоставления услуг. Этот вид деятельности имеет свои специфические характеристики. Есть случаи, когда сотрудники банка активно пытаются навязать ненужную услугу — в таких ситуациях клиенты должны обратиться в Роспотребнадзор. Однако, если нарушение связано с условиями кредитного договора, то клиентам банка следует обратиться в суд.

Советуем прочитать: Успешная аттестация руководителей: современные подходы и эффективные методы

Кроме того, возможно жаловаться не только на оказываемые услуги или низкое качество сервиса. Заказчик имеет право подать жалобу на определенного человека, который своими поступками нарушил его права.

Перед тем, как начать писать жалобу, важно, чтобы потребитель обратился к юридическому лицу с требованиями о устранении нарушений. Если нарушитель безосновательно отказывает, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор.

Кто может подать жалобу

К любой ассоциации обратиться может любой совершеннолетний индивид. В случае нарушения прав несовершеннолетнего ребенка, защиту его интересов могут осуществлять только его законный представитель (родитель, опекун) или уполномоченное лицо, которое действует на основании нотариально заверенной доверенности.

Также допускается подача заявления от юридического субъекта.

Оформление обращения

Вы имеете возможность обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, воспользовавшись одним из следующих способов: отправив письмо почтой, посетив лично одно из отделений или заполнив специальную форму на официальном сайте организации. Жалобу нарушение регламента о предоставлении услуг или продаже товаров низкого качества можно составить, основываясь на имеющихся фактах. Очень важно придерживаться требуемого законом формата документа и подробно описать ситуацию, предоставив необходимые доказательства.

Порядок рассмотрения обращений граждан РФ, в соответствии со статьей 7 Федерального закона, предусматривает определенные требования к написанию письменных обращений.

Первоочередная задача потребителя — сформулировать жалобу на нарушителя. В письменном обращении необходимо указать требования относительно устранения конфликта. Кроме того, следует указать свои намерения обратиться в правоохранительные органы в случае отказа или игнорирования требований.

Если требование гражданина не будет исполнено полностью, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Есть два возможных варианта для этого:

Создать электронную корреспонденцию на официальный почтовый ящик организации (Почта: 127994, Москва, Вадковский переулок, 18, строение 5 и 7).
Составление официальной электронной жалобы и ее размещение на сайте организации.

Вне зависимости от выбранного способа обращения, его организация обязана предусматривать следующие данные:

Имя, фамилия и отчество заявителя, его контактные данные (включая электронную почту), необходимо указать в онлайн форме обращения. В случае подачи заявления на бумажном носителе данные о заявителе следует внести в шапку заявления.
Главный раздел данного текста содержит подробности ситуации конфликта. Важно иметь в виду, что в электронном письме характерный размер этого раздела ограничен 4000 символами.
Заполните дату и поставьте свою подпись в случае, если вы обращаетесь в письменной форме.

Для подтверждения нарушения прав потребителя необходимо предоставить соответствующие документы вместе с заявлением.

Существуют два вида обращений в электронной форме: одно из них служит основанием для проведения неожиданной проверки, а другое не требует проверки нарушителя.

Для первого случая требуется, чтобы заявитель прошел регистрацию в системе с использованием аккаунта портала госуслуг. Это требование сокращает количество обращений, в которых содержится ложная информация о конфликтной ситуации.

Информирование потребителя о результатах рассмотрения обращения

Сотрудники ведомства должны зарегистрировать полученное обращение в течение трех дней, приступить к его рассмотрению и определить подход к решению вопроса.

Время рассмотрения заявления непосредственно зависит от характера жалобы, степени серьезности нарушения и от необходимости его рассмотрения другими органами.

Рассмотрение запроса займет не более 30 дней. В случае принятия сотрудником Роспотребнадзора решения об отказе в рассмотрении, заявитель будет проинформирован об этом в течение 7 дней.

Большинство ответов на онлайн обращения отправляются на указанный в контактных данных заявителя электронный адрес. Если потребитель предпочитает получить ответ на почтовый адрес, необходимо указать эту просьбу в тексте обращения.

В каких случаях жалобу могут оставить без рассмотрения

Работники организации не принимают во внимание следующие ситуации:

Личная информация не предоставляется заявителем. Сотрудники Роспотребнадзора не зарегистрируют и не рассмотрят анонимные обращения.
В жалобе отмечается серьезное нарушение этикета делового общения: содержит угрозы, нецензурную лексику и оскорбления в адрес сотрудников организации.
Чтение текста обращения невозможно.
Человек подает несколько одинаковых жалоб, касающихся одной и той же проблемной ситуации.
В заявлении нет информации о компании, которую требуется проверить, также не указано ее название и адрес. Необходимо учитывать, что юридический адрес компании может отличаться от названия ее товарного знака. Гражданин может получить всю необходимую информацию у представителя нарушающей организации или в отделе обслуживания клиентов.
Если потребитель не предъявил жалобу непосредственно к организации, которую требуется проверить, сотрудник Роспотребнадзора вправе не принимать обращение в рассмотрение, поскольку не соблюдается установленный порядок предъявления претензий.

Если работником контрольно-надзорного органа Роспотребнадзор было принято решение не рассматривать данное заявление, то он обязан в установленный срок в течение 7 дней сообщить об этом потребителю.

Куда жаловаться на Роспотребнадзор

Безотносительно к тому, соответствует ли обращение клиента закону или нет, работник организации обязан уведомить заявителя о результате процесса анализа.

Согласно положениям статьи 12 Федерального Закона №59-ФЗ, представленное в письменной форме обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней после его регистрации. В случае, если в указанный срок потребитель не получает ответ от Роспотребнадзора относительно результатов рассмотрения, у него есть право обратиться в прокуратуру с жалобой на сотрудника данного ведомства.

Как подать жалобу на сайте госуслуг

Как подать жалобу на сайте госуслуг?

В соответствии с постановлением правительства № 1802 от 10 ноября 2020 года, планируется создание платформы обратной связи между государством и гражданами на основе единого портала государственных и муниципальных услуг.

Вопрос-ответ

В данном эксперименте, граждане имеют возможность быстро отправлять свои обращения (предложения, жалобы) через сайт госуслуг, направляя их конкретным ведомствам и получая ответы на свои вопросы. Ранее, такой механизм был доступен только для жителей определенных регионов и их местных органов власти. Однако, теперь в него будут включены и федеральные ведомства.

Облегчение граждан — это значимый элемент государственной «сервисной» модели, которая формируется для улучшения комфорта граждан. Это было заявлено премьер-министром Михаилом Мишустиным в ходе оперативного совещания с вице-премьерами 16 ноября.

Какие жалобы и предложения можно подать через портал госуслуг?

До этого момента эксперимент проводился только в 50 регионах страны, где жители имеют возможность обратиться онлайн в региональные государственные органы и органы местного самоуправления. К примеру, жители Москвы, Московской и Самарской областей, а также Краснодарского края могут выразить свое несогласие с решениями контрольных органов. По аналогичному сервису также могут воспользоваться жители Обнинска (Калужская область), чтобы подать жалобу или обращение по вопросам защиты прав потребителей в таких сферах как услуги торговли, общественного питания, бытового обслуживания, связи и транспорта.

Советуем прочитать: Общество с ограниченной ответственностью

Три важных федеральных ведомства — Министерство здравоохранения, Министерство просвещения и Фонд обязательного медицинского страхования — вступили в пилотный проект с 12 ноября. Это означает, что граждане России теперь имеют возможность отправить свои предложения по организации медицинской помощи пациентам, страдающим от COVID-19, а также жалобы на невыплаты медицинским работникам, оказывающим помощь пациентам с коронавирусом, и другие обращения.

Планируется распространить опыт регионов на весь территории Российской Федерации. Продолжение этого эксперимента запланировано до конца 2021 года.

Как подать жалобу или предложение через портал госуслуг?

На сайте государственных услуг есть сервис, где можно заполнить заявление (список доступных услуг можно узнать, выбрав свой регион в настройках). Также можно обратиться через виджеты на сайтах органов власти региона и муниципалитетов. Рассмотрение обращений возможно для граждан и юридических лиц, зарегистрированных в системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), после согласия на обработку личных данных и информации о частной жизни, необходимых для предоставления ответа.

Вопрос-ответ

Для того чтобы задать вопрос, необходимо заполнить предлагаемую форму в электронном формате и при необходимости приложить файлы. В определенных ситуациях, если юридическое лицо подает жалобу, она должна быть подписана с использованием электронной подписи.

Министерство здравоохранения просит вас описывать только одну проблему, предложение или вопрос в каждом сообщении. Если у вас есть несколько, пожалуйста, сформулируйте их в отдельных обращениях.

Когда пользователь подает жалобу на сайт госуслуг, она проходит автоматическую проверку, а затем перенаправляется соответствующим ведомствам для решения проблемы. Согласно постановлению правительства, в общих случаях рассмотрение обращений занимает до 30 календарных дней. Однако некоторые категории обращений могут быть рассмотрены в ускоренном порядке (до 10 дней), в зависимости от определения ведомствами.

Информацию о состоянии обращения и его рассмотрении возможно получить в своем персональном профиле на официальном портале государственных услуг. Ответы отправляются на данную платформу с использованием простой электронной подписи, выданной уполномоченным исполнителем государственного органа или организации.

Оставить жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги: простая и быстрая процедура

Интернет-архив обнаруживает и сохраняет веб-страницы при помощи множества различных веб-пауков. В любой момент времени происходит несколько отдельных обходов, некоторые продолжаются несколько месяцев, а другие — каждый день или дольше. Просматривайте веб-архив с помощью Машины Вэйбэк.

Коллекция: Живые краулеры веб-прокси

Содержание получено с помощью сервиса Wayback Machine Live Proxy, в основном с использованием функции Save Page Now на сайте web.archive.org.

Прокси-сервер Liveweb является компонентом проекта машины времени Интернет-архива. Liveweb proxy в реальном времени записывает содержимое веб-страницы, архивирует его в файлы формата ARC или WARC и возвращает записанный файл ARC/WARC обратно в машину времени для обработки. Записанный файл ARC/WARC становится частью машины времени по мере времени.

TIMESTAMPS

Машина Вэйбэк — https://web.archive.org/web/20201009114642/https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Приём обращений граждан

Регламент получения и анализа обращений населения

Прошу Вас тщательно изучить Порядок приема и рассмотрения обращений в электронной форме в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, известной как Роспотребнадзор.

Сайт органа Роспотребнадзор предоставляет дополнительную платформу для граждан, чтобы они могли обращаться с вопросами, связанными с функциями Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор не может отправить ответ на электронное обращение, если информация о отправителе неполная или неточная, и не указаны фамилия, имя, отчество (если есть) и полный адрес для ответа.

При обращении также необходимо учесть, что согласно закону № 294-ФЗ, обращения, направленные заявителем в виде электронных документов, могут быть основанием для проведения неплановой проверки только в том случае, если они были отправлены заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий, которые обязывают заявителя проходить авторизацию в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Если у вас есть жалобы или обращения связанные с публикацией информации в интернете о самоубийствах и способах их совершения, вы можете направить их через специальный веб-сайт, созданный Роскомнадзором: http://eais.rkn.gov.ru/feedback/.

Максимальное количество символов электронного запроса не должно превышать 4000.
Если потребуется передать несколько файлов, поместите их в архив. Он может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла.
Максимальный объем прикрепленного файла (включая архив) не должен превышать 15 Мегабайт.
Можно использовать следующие форматы файлов для вложений: docx, xlsx, pptx, txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov. Файлы в других форматах не принимаются. Также допустимы типы архивов zip и rar.

Советуем прочитать: Очередь в детский сад. Узнать номер очереди

Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ

Роспотребнадзор категорически советует: в случае столкновения потребителя с недобросовестными изготовителями или поставщиками — необходимо докладывать, жаловаться, информировать. Разберемся, как достигать справедливости безупречно.

Как получить данные
Каким образом можно сообщить о нарушении в Роспотребнадзоре?
Как правильно составить письменный запрос
- Очень часто встречаются ситуации, когда происходят ошибки.
Постепенно достигаем защиты прав: составляем жалобу в Роспотребнадзоре.

Если клиент настаивает на своей правоте, а продавец не согласен, возможно, что-то пошло не так в процессе предоставления услуги. Возможно, приобретенный товар оказался низкого качества. В таких случаях мы знаем, как защитить интересы потребителей и готовы поделиться информацией о том, куда обратиться для защиты своих прав потребителей.

Как собрать информацию

Елена приняла решение обедать в открытом неподалеку кафе. Кулинарные изыски и десерт оказались весьма вкусными, что приятно удовлетворило девушку и даже побудило ее оставить чаевые. Однако, спустя некоторое время, она почувствовала значительное ухудшение самочувствия, в результате чего ей пришлось вызвать скорую помощь. Врачи однозначно подтвердили факт пищевого отравления, причиной которого, по всей видимости, стали ресторанные деликатесы.
- доктор составит отчет, в котором будет указаны признаки отравления и примерное время его возникновения.
- Существуют доказательства, подтверждающие, что Елена принимала ужин именно в данном заведении: чеки, фотографии, информация о местоположении, показания других клиентов, выписка со счета о платеже картой и так далее.
Также необходимо предоставить точный юридический адрес компании, а также полные ФИО и должность лица, которое вы хотите привлечь к ответственности. Ясно, что это будет владелец кафе — именно он несет ответственность в соответствии с законом за профессионализм персонала.

В случаях, которые возникают внезапно и неожиданно, часто испытываешь чувство беспомощности, ведь никто не застрахован от таких неприятностей, как отравление в кафе и другие подобные происшествия. Однако, в Совкомбанке у вас есть возможность застраховать своё здоровье и быть уверенным в том, что вы не будете беспокоиться о неожиданных расходах.

Говорят, никто не застрахован от непредвиденных происшествий. В действительности, это утверждение неверно. Обладатели страхового полиса от Совкомбанк Страхование под названием «Несчастный случай» могут быть спокойны в отношении возможных травм, потери трудоспособности, инвалидности и других рисков. Суммы выплат варьируются от 30 тысяч до 30 миллионов рублей. В нашей жизни многое может произойти, поэтому всегда лучше быть заранее подготовленным и обеспечить себя страховкой!

Теперь вы обладаете всеми необходимыми инструментами, чтобы сформулировать заявление.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Существует несколько вариантов представления просьбы:
- заполнить анкету на официальном веб-ресурсе;
- явиться непосредственно в филиал организации;
- отправить жалобу на Почту России в письменном формате;
- Напишите сообщение, отправляемое на электронную почту Роспотребнадзора.
Наиболее востребованным и удобным вариантом является возможность подать жалобу в Роспотребнадзор с помощью сети Интернет. Главное, чтобы заполнение документа было выполнено грамотно.

: Каждый день приносит с собой новые факты и открытия.

До XVIII века в России использовались только монеты, чеканимые из привозного серебра, которое привозили из Европы иностранцы в обмен на русские товары.

Представляется иной обстоятельство

Как оформить обращение

Для получения регистрации и активации вашей заявки от Роспотребнадзора необходимо включить следующую информацию в вашем обращении:
- Если вы хотите подать жалобу, вам необходимо указать орган государственной власти или орган местного самоуправления, куда вы хотите обратиться, а также ФИО и должность сотрудника, если вы их знаете.
- Используя мои собственные знания и навыки, я перефразирую данный текст, делая его уникальным и предоставляя его вам.Меня интересует ваша полная информация, включая ваше ФИО.
- информация для связи, адрес доставки, электронный адрес;
- Местонахождение учреждения, полное имя и занимаемая должность подозреваемого.
- Описание инцидента (сущность)
- Дата и автограф.
Не рекомендуется наносить оскорбления или угрожать оппоненту (тому, на кого жалуетесь). Такое поведение не способствует укреплению вашей позиции, а, наоборот, может привести к получению замечания за нарушение правил.

Соберите свои мысли и энергию, подойдите к анализу проблемы с четким умом.

Очень часто встречаются ситуации, когда происходят ошибки.

Даже самые внимательные люди могут допустить ошибки при составлении жалобы. Рекомендуется уделить несколько минут на проверку написанного повторно, чтобы не возникло недоразумений.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся недостатки:
- В некоторых случаях отсутствует необходимая информация или возникают ошибки в указании адресов, имен, наименований, дат и других сведений.
- Описание проблемы и ситуации оставляет желать лучшего — неопределенное и неясное, не раскрывается суть происшедшего и требования заявителя.
- Текст, сделанный рукописью с трудностями в различении, возможно, стоит предпочесть вводить на компьютере.
Надежность и точность документов зависят от тщательности при их заполнении. Источник: https://unsplash.com

Когда ждать обратной связи

Рассмотрение вашей жалобы Роспотребнадзором займет не более 30 календарных дней со дня ее регистрации. Однако в редких случаях этот срок может быть продлен до 60 дней, при этом вас обязательно уведомят об этом.

Он предоставляет возможность подать жалобу не только на Роспотребнадзор, а скорее на его незаконные поступки или бездействие. Процедура такая же — написать заявление и представить доказательства. Возможно обратиться с жалобой на орган или оспорить его решение:
- В судебное заведение отправить.
- в орган местной прокуратуры;
- Находится главный офис Роспотребнадзора.
Защита интересов потребителей: что подразумевается под этим понятием и как обратиться за помощью

Заключительный совет

Необходимо не побояться заступиться за свои права. Поиск справедливости не означает быть нудным. Если каждый из нас сможет своевременно противостоять нарушениям, то и другие потребители в итоге будут обеспечены лучшей защитой.
Рекомендуем к просмотру: